Política de Privacidade

O controlador dos dados é MedQBank. O contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é contato@medqbank.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail, país, senha (armazenada de forma criptografada) e apelido público, se você criar um.
• Perfil de estudo: informações do onboarding, como etapa da formação, prova-alvo, data da prova, áreas fortes e fracas e tempo disponível.
• Uso e desempenho: respostas, acertos, tempo por questão, provas, flashcards, revisões, planos de estudo e relatórios gerados.
• Pagamento: dados da assinatura (plano, status, datas e valores). Os dados do cartão são tratados diretamente pelo Asaas; não armazenamos o número do cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e cookies necessários ao funcionamento e à segurança.
• Comunicações: e-mails de serviço (confirmação de conta, cobrança, avisos) e, se você aceitar, e-mails de novidades.

• Prestar o serviço (criar a conta, aplicar provas, gerar estatísticas e planos): execução de contrato.
• Cobrar a assinatura e prevenir fraudes: execução de contrato e legítimo interesse.
• Melhorar a plataforma e a qualidade das questões e explicações, e garantir a segurança: legítimo interesse.
• Enviar comunicações de marketing: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, como guarda de registros fiscais e de acesso: obrigação legal.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço, sob contrato:

• Asaas, para processar pagamentos e assinaturas;
• provedores de inteligência artificial, para gerar explicações e análises. Procuramos não enviar dados pessoais identificáveis nesses pedidos, apenas o conteúdo estudado e o desempenho necessário;
• hospedagem e infraestrutura, banco de dados e monitoramento de erros;
• serviço de e-mail, para mensagens da conta.

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem legal ou defender direitos. Não vendemos seus dados pessoais.

Alguns fornecedores operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e fornecedores com padrões adequados de proteção.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados, ressalvados os que precisamos guardar por lei.

Pelo art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@medqbank.com.br. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada, senhas com hash, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune, e comunicaremos incidentes relevantes conforme a lei.

Usamos cookies essenciais para manter você conectado, proteger sua sessão e lembrar preferências. Você pode bloquear cookies no navegador, mas partes da plataforma podem deixar de funcionar.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Se identificarmos conta de menor, ela poderá ser encerrada e os dados eliminados.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma. A versão vigente fica sempre nesta página.

Dúvidas sobre privacidade: contato@medqbank.com.br.